quarta-feira, 5 de agosto de 2009

:: Especialista em vendas explica como que o comércio deve se preparar para faturar no dia dos pais ::

Pesquisa aponta que neste ano, em termos de expectativa para o faturamento, o Dia dos Pais está melhor que o Dia das Mães. Na perspectiva histórica, comparativa com os Dias dos Pais anteriores, este é o que tem a menor expectativa para o faturamento, desde 2007, quando 48% viam evolução do faturamento no Dia dos Pais e em 2008, 51%. As maiores empresas do varejo são as mais otimistas para a data, com 54% de seus empresários aguardando expansão do faturamento no Dia dos Pais 2009, em relação a igual data do ano passado,37% respondem por estabilidade e 9% pela queda.

De acordo com o especialista em vendas e autor do livro “Inteligência em Vendas”, Marcelo Ortega destaca:

- “Em qualquer negócio, sabe-se que é preciso criar um bom processo de relacionamento e, em vendas, não poderia ser diferente. O ato de vender requer treinamento, dedicação e reciclagem, assim como todas as profissões”

- “A maior vantagem desta data é o apelo emocional que ela transmite e levar isso em consideração é fundamental na abordagem, o que é diferente de pressionar. As pessoas são fiéis as marcas e lojas quando recebem atenção especial do vendedor. Por isso, é importante fazer perguntas e permitir que o cliente em potencial passe a maior parte do tempo falando. Esta aproximação é fundamental e o relacionamento não se baseia somente no interesse da concretização do negócio, mas sim na qualidade do atendimento”, argumenta.

- “Uma boa liderança se faz com atitudes e habilidades de comando e gerenciamento. Isso não quer dizer que o “chefe” deve ser mandão, autoritário e por outro lado, ser gentil e conivente o tempo todo”, finaliza.

Fonte: Portal Varejista

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